よくある質問

メールの読み取りが行われない

回答

メールの読み込みを行うのは、既定のメールアカウント受信トレイにある未読メールのみです。

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  • 既定のメールアカウント
    一番上部に表示されているメールアカウント
  • 受信トレイ
    サブフォルダは読み取り対象ではありません。
    受信トレイに保存されている未読メールのみが読み取り対象となります。

 

受信トレイに膨大なメールが保存されている場合に、お使いのコンピュータ(メールソフト)によっては、読み込み処理ができない場合があります。
受信トレイのメール数は1万件程度が上限となるよう注意してください。

 

メールアカウント設定において、サーバーの種類がIMAP形式の場合は読み込みができません。
サーバーの種類はPOP3に設定してください。